ВОПРОС - ОТВЕТ

Как заказать букет?

• написать на WhatsApp, Telegram (8926-769-7720)
• отправить заявку через сайт www.nebo.msk.ru
• написать в Vkontakte https://vk.com/nebo_buket
• написать в Direct Instagram - @nebo_msk
• оставить заказ в магазине по адресу: Москва, 3-ий Павелецкий проезд, д. 4

Наши менеджеры оперативно ответят Вам, и подтвердят условия заказа в удобном для Вас мессенджере.

За какое время лучше делать заказ?

Желательно оформить и оплатить заказ за 1-2 дня в рабочее время магазина (9:00-21:00)

На праздничные даты желательно оформлять заказ за 5-10 дней.
Ближе к праздничным датам прием заказов может быть приостановлен

Желательно заказывать доставку к месту вручения.

Поможете с выбором букета?

По желанию можно добавить цветы в клубничный букет. На странице сайта можете посмотреть примеры букетов с клубникой и цветами и варианты оформлений с ними.

Просто пришлите фото понравившегося букета или свои пожелания по цветовой гамме, составу и упаковке.

Есть отдельно мужская и детская коллекции букетов.

Также под праздничные дни мы готовим специальные коллекции букетов.

Можете сделать по моему фото / дизайну?

Да. Свяжитесь с нами любым удобным способом, менеджер предложит подходящие компоненты для оформления букета по индивидуальному заказу, в том числе если фото Вашего букета из других источников.

Можете приложить к заказу?

Можем подготовить:
- коробку на 9 / 16 макаронс
- коробку на 9 / 16 клубник
- топер деревянный на шпажке с пожеланием
- дизайнерскую открытку для подписи (можем подписать от Вас)

Сколько клубник в букете?

Клубнику в букет добавляем по весу (300, 400, 500 гр и тд).
В коробку - в объеме, необходимом для заполнения коробки.

Вес / количество клубники зависит от поставки - страны происхождения, сорта, сезона. В основном работаем с клубникой из Армении и Греции, прямые поставки

При транспортировке и хранении сладкого подарка не стоит трясти и переворачивать. По возможности держите букет / бокс вертикально.

Мы рекомендуем есть клубнику / макаронсы сразу. Можно снять клубнику со шпажек и хранить в холодильнике (+2-7 градусов) до 24 часов.

Оформление букетов производим по фотографии с учетом Ваших пожеланий или по подтвержденному описанию.

Если возникли замечания при получении, то просим сразу связаться с нами и прислать фото и описание проблемы.

Если получатель задерживается, то время ожидания курьером (при условии, что нет иных срочных доставок) до 30 минут с оплатой задержки или перенос времени на более позднее.

Если курьер приехал по указанному адресу, а получателя на месте нет, то доставка на другой адрес оплачивается дополнительно.